Perguntas frequentes

É necessário criar conta de cliente para finalizar um pedido?

Pode efetuar uma compra sem ser obrigado a criar uma conta de cliente. Apenas tem que colocar os dados de faturação e entrega para que consigamos entregar a sua encomenda. No entanto, recomendamos sempre que o faça para ter acesso ao histórico de compras, conseguir guardar produtos favoritos e para tornar o processo de compras futuras ainda mais simples.

Quanto tempo demoram a entregar a encomenda?

Tendo os produtos disponíveis para entrega imediata, o prazo de entrega estimado para Portugal Continental é de 24h. Para as Ilhas o prazo é mais extenso, variando de 5 a 12 dias. Note que estas estimativas podem variar dependendo da época (exemplo: Natal) ou eventuais atrasos por parte das transportadoras.

Como posso fazer a minha compra?

É muito simples! Basta escolher os produtos que quer adquirir e as quantidades, colocando-os no carrinho de compras. Uma vez escolhidos todos os seus produtos favoritos, basta ir ao seu carrinho de compras, clicar em “Finalizar compra”, preencher os dados para entrega, escolher a transportadora / local de entrega e o método de pagamento! Simples, não é?

Uma vez enviada, como faço para seguir a minha encomenda?

Quando a sua encomenda é enviada, é-lhe enviado por e-mail o nº de registo do seu pedido. Basta ir ao site da respetiva transportadora e colocar esse número fornecido para saber em que ponto da entrega está a sua encomenda. Caso tenha dúvidas pode contactar-nos, podemos sempre ajudar.

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